Wie du eine Gutschrift erstellst, erfährst du hier. Damit das Geld direkt zum Kunden zurück überwiesen wird und du nicht extra zu Paypal gehen musst, um dort eine Rückzahlung anzustoßen, kannst du im gurado System unter "Konfiguration" --> "Grundeinstellungen" gehen und dort auf der linken Seite im Menü "Zahlarten" auswählen.

Hier gibt es bei Paypal jetzt auf der rechten Seite die Option "Bei Erstellung von Gutschriften den Geldbetrag direkt über Paypal rückerstatten". Diese ist Standardmäßig auf "Nein" eingestellt.

Wenn du diese auf "Ja" änderst, wird das Geld ab sofort bei Erstellung einer Gutschrift von deinem Paypal-Konto an den Kunden erstattet. Du erhälst die Transaktionsgebühren ebenfalls zurück.